Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 31 octobre 2025.
Introduction.
Bienvenue sur SELFRO.FR, un espace dédié à la douceur et à la compréhension du cheveu crépu et frisé. Parce que la confiance fait partie de nos valeurs, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.
Qui sommes-nous ?
SELFRO est une marque fondée par Tracy Christine, spécialisée dans l’accompagnement capillaire à domicile pour les parents d’enfants aux cheveux crépus, frisés.
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Nom de la responsable : Tracy Christine
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Email de contact : selfro.fr@gmail.com
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Site web : www.selfro.fr
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Zone d’intervention : Oise, Paris et Île-de-France
Données personnelles collectées.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de nos services :
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Formulaire de contact ou réservation : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale.
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Formulaire d’achat (e-carte cadeau ou guide digital) : prénom, e-mail, informations de paiement (gérées par une plateforme sécurisée).
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Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, statistiques anonymes via Wix Analytics ou Google Analytics.
Aucune donnée sensible (santé, opinions, religion, etc.) n’est collectée.
Pourquoi nous collectons vos données.
Vos informations nous permettent de :
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Répondre à vos demandes et planifier vos rendez-vous à domicile.
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Envoyer les confirmations de réservation et les suivis personnalisés.
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Transmettre vos ressources digitales (comme Le Guide du Démêlage Sans Douleur).
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Vous informer de nouveautés ou offres, avec votre consentement.
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Améliorer le contenu et l’expérience de navigation sur le site.
Base légale du traitement.
Les traitements reposent sur :
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Votre consentement (formulaire, newsletter).
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L’exécution d’un contrat (prestation ou achat digital).
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L’intérêt légitime de SELFRO (amélioration du service client).
Durée de conservation.
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Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
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Données clients : 5 ans après la dernière prestation ou commande.
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Cookies : 13 mois maximum.
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
Partage des données.
SELFRO ne vend jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec : Wix.com (hébergeur du site) et des prestataires de paiement sécurisés (pour les produits digitaux). Tous respectent les exigences du RGPD.
Sécurité de vos informations.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données :
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Connexion sécurisée HTTPS.
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Accès restreint aux seules personnes autorisées.
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Hébergement sur des serveurs protégés (Wix.com).
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Sauvegardes régulières et mots de passe sécurisés.
Vos droits.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment :
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Consulter vos données personnelles.
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Demander leur correction ou leur suppression.
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Retirer votre consentement.
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Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
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Demander la portabilité de vos données.
📩 Pour exercer vos droits :
Envoyez un e-mail à selfro.fr@gmail.com avec pour objet « Demande RGPD – SELFRO ».
Vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies.
Le site SELFRO.fr utilise des cookies pour :
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Améliorer votre expérience de navigation.
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Analyser la fréquentation du site (via Wix Analytics ou Google Analytics).
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.
Vous pouvez ensuite modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Modifications de cette politique.
SELFRO se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour rester conforme aux lois en vigueur. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page avec la date de dernière modification.